全国に「ありがとう」あふれるサービスを提供
当社では、『全国にありがとうあふれるサービスを提供する』をスローガンに掲げ、『ありがとういただきます作戦』と称し、各サービスセンターに“ありがとうＢＯＸ”を設置しています。
これは、お客様の声を担当者レベルに留めず全社共有し、喜ばれた取り組みなどこのBOXを通じ、社内で水平展開することで、たくさんのありがとうを全国に広げる取り組みになります。
ありがとうの声と同様に、お客様から頂いた貴重なご意見とその対応方法も同時に収集し、情報共有することでさらなるサービスの向上に努めています。
